メディカルスタッフウェブ講習会参加して

令和７年１月２５日にメディカルスタッフウェブ講習会に参加しました。

今回の講習では、医療機関に勤める上での基礎的な接遇、眼の構造や病気について学びました。

接遇では、挨拶、業務態度、表情を始め、身だしなみや言葉遣い等について教えて頂きました。普段の業務で行っていることを改めて基礎から学ぶことで、自分に足りていないところを確認することが出来ました。問診の際に専門用語で話してしまっていることがあるので、今後の業務では相手に伝わりやすい表現で話し、明確に相手の症状を読み取ることを意識していきます。

また、緊急性が高い眼疾患についても学びました。急に見え方が悪くなり、カーテン上に黒いものが見えたり、急に視力が落ちたりすると、網膜剥離の可能性があることや、目が痛いや嘔吐を伴うといった症状を訴えられた方は緑内障の可能性もあることを教えて頂き、このような症状を訴えられた方は緊急性が高いため、優先的に診察に回すようにしていきます。

今回のセミナーで、眼の病気について深く学ぶことが出来ました。今後の業務に生かしていき、自分自身のスキルアップに繋げていきます。

（文責　医療事務　浦部）